Tổng Đài Viên Viettel Làm Tại Văn Phòng Quận Tân Bình

https://jobsvina.com

Mô tả công việc

  • - Tiếp nhận cuộc gọi của khách hàng tư vấn, giải đáp về sản phẩm và dịch vụ của nhà mạng viễn thông như:
  • Thông tin chi tiết các chương trình khuyến mại, thời gian thanh toán cước
  • Tư vấn các sản phẩm dịch vụ giá trị gia tăng như nhạc chờ, báo cuộc gọi lỡ, 3G
  • Xử lý những lỗi sự cố mạng, báo hỏng dịch vụ.
  • Nhập thống kê, xử lý theo yêu cầu 
  • Địa điểm làm việc: Hoàng Hoa Thám, P. 12, Q. Tân Bình
  • Thời gian làm việc: Luân phiên ca

Kinh nghiệm & Yêu cầu

  • - Nam/ Nữ, Tuổi từ 20 – 30.
  • Yêu cầu học vấn: Đã tốt nghiệp Trung cấp trở lên (không phân biệt ngành nghề).
  • Khả năng sử dụng tin học văn phòng cơ bản.
  • Giọng dễ nghe, kiểm soát được các từ địa phương.  
  • Giao tiếp hòa nhã, thân thiện, ngôn từ chuyên nghiệp.
  •  Biết lắng nghe và thấu hiểu cảm xúc qua giọng nói, qua điện thoại.
  • Yêu thích công việc giao tiếp qua điện thoại.
  • Có kinh nghiệm chăm sóc khách hàng là một lợi thế.

Lợi ích & Trách nhiệm

  • - Được đào tạo các kỹ năng mềm: Giao tiếp, thuyết trình, chăm sóc khách hàng, làm việc nhóm. . .
  • Được đào tạo chuyên môn nghiệp vụ theo yêu cầu của công việc (thời gian đào tạo từ 7-10 ngày - Hoàn toàn miễn phí).
  • Tham gia các hoạt động văn hóa, tinh thần, chế độ phúc lợi ưu đãi của Công ty.
  • Được hưởng các chế độ theo quy định của pháp luật (Khi ký hợp đồng chính thức)