Nhân Viên Hỗ Trợ Thông Tin Khách Hàng Viettel

https://jobsvina.com

Mô tả công việc

  • Đại diện cho công ty tiếp  nhận các cuộc gọi đến của khách hàng sau đó trả lời giải đáp thắc mắc cho khách hàng về mạng di động, wife, internet của Viettel.
  • Cung cấp thông tin cho khách hàng nhanh chóng và chính xác nhất.
  • Hỗ trợ khách hàng các chương trình khuyến mãi, các dịch Viettel đang cung cấp.
  • Ghi nhận thông tin khách hàng và chuyển cho các bộ phận chăm sóc khách hàng phía sau.
  • Ghi nhận tình trạng của khách hàng lên hệ thống chung.
  • Các yêu cầu khác theo hướng dẫn của cấp trên.
  • Làm việc theo ca ( ca1: 7-14h30, ca 2: 14h30 – 22h00, ca 3: 22h – 07h00) Trong khoảng 2 tháng đầu các bạn chưa phải làm ca đêm.
  • Địa điểm làm việc: Tầng 2, Tòa nhà 3D, Khu đô thi Handi Resco Phạm Văn Đồng, Bắc Từ Liêm, Hà Nội.
  • -----------------------------------------------------------------
  • Hiện nay Bellsystem24 - Hoa Sao đang có rất nhiều các vị trí công việc khác hấp dẫn làm việc tại nhiều địa điểm ở Hà Nội. Nếu có nhu cầu anh / chị có thể tham khảo thêm tại đây: https:// sites.google.com / hoasao.vn / tuyendung

Kinh nghiệm & Yêu cầu

  • Bạn sử dụng được vi tính - Internet.
  • Giao tiếp lưu loát, nhanh nhẹn, nắm bắt chính xác tâm lý khách hàng.
  • Chất giọng rõ ràng, không nói ngọng hoặc giọng địa phương.
  • Tuổi từ  18 -30.
  • Tốt nghiệp THPT trở lên.
  •  

Lợi ích & Trách nhiệm

  • Hưởng đầy đủ các chế độ BHXH + BHYT + các chế độ phúc lợi khác
  •  - Môi trường làm việc chuyên nghiệp, năng động
  •  - Được tham gia các lớp đào tạo chuyên môn, nghiệp vụ
  •  - Công việc ổn định, lâu dài
  •  - Có nhiều cơ hội thăng tiến và phát triển
  •  - Các chế độ khác theo Luật định và theo quy định của Công ty
  •  - Thường xuyên đào tạo nâng cao kỹ năng mềm
  •  - Thường xuyên tổ chức các hoạt động phong trào.
  •