Nhân Viên CSKH Hãng Hàng Không Bamboo Airway Sử Dụng Tiếng Anh - Hn3

https://jobsvina.com

Mô tả công việc

  • Tiếp nhận cuộc gọi của Khách hàng để tư vấn, giải đáp, hỗ trợ khách hàng đặt vé máy bay online.
  • Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ cho Khách hàng khi có yêu cầu.
  • Hoàn thành các chỉ tiêu về công việc, tuân thủ nội quy, quy định nơi làm việc.
  • Thời gian làm việc: theo ca luân phiên.
  • Địa điểm làm việc: Tầng 3, Tòa nhà Trung Yên 1, Số 1A Vũ Phạm Hàm, Yên Hòa, Hà Nội (Ngay ngã tư Trung Kính - Vũ Phạm Hàm).

Kinh nghiệm & Yêu cầu

  • Không yêu cầu kinh nghiệm đối với những nhân sự có kỹ năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, linh hoạt.
  • Kỹ năng cần thiết:
  • + Yêu cầu tiếng anh giao tiếp tốt 
  • + Có chất giọng tốt, rõ ràng, tự tin, không nói ngọng, không mang âm hưởng địa phương.
  • + Có tác phong chững chạc, tin tưởng, thái độ tốt, dễ tạo thiện cảm, cẩn thận.
  • + Có tư duy nhanh hoặc có kỹ năng giải quyết khiếu nại, chăm sóc khách hàng, nắm bắt tâm lý khách hàng.
  • + Sử dụng được tin học văn phòng.

Lợi ích & Trách nhiệm

  • Thu nhập: 7. 000. 000 – 10. 000. 000 VNĐ (LCB + KPI + …)
  • Được hỗ trợ 1. 500. 000đ trong thời gian đào tạo.
  • Được đổi ca làm việc theo nguyện vọng, thời gian linh hoạt.
  • Được đào tạo chuyên sâu nghề Chăm sóc khách hàng, kỹ năng mềm, khai phá tiềm năng và phát triển điểm mạnh của bản thân.
  • Môi trưởng làm việc chuyên nghiệp, năng động
  • Có cơ hội thăng tiến lên các cấp Giám sát / Quản lý hoặc các vị trí chuyên môn thuộc Khối văn phòng của công ty.