Mô tả công việc

• Tiếp nhận cuộc gọi của Khách hàng để tư vấn, giải đáp, hỗ trợ khách hàng đặt vé máy bay online.
• Hỗ trợ xử lý các vấn đề phát sinh liên quan đến sản phẩm, dịch vụ cho Khách hàng khi có yêu cầu.
• Hoàn thành các chỉ tiêu về công việc, tuân thủ nội quy, quy định nơi làm việc.
• Thời gian làm việc: theo ca luân phiên.
• Địa điểm làm việc: Tầng 3, Tòa nhà Trung Yên 1, Số 1A Vũ Phạm Hàm, Yên Hòa, Hà Nội (Ngay ngã tư Trung Kính - Vũ Phạm Hàm).

Kinh nghiệm & Yêu cầu

• Không yêu cầu kinh nghiệm đối với những nhân sự có kỹ năng giao tiếp tốt, nhanh nhẹn, linh hoạt.
• Kỹ năng cần thiết:
• + Yêu cầu tiếng anh giao tiếp tốt 
• + Có chất giọng tốt, rõ ràng, tự tin, không nói ngọng, không mang âm hưởng địa phương.
• + Có tác phong chững chạc, tin tưởng, thái độ tốt, dễ tạo thiện cảm, cẩn thận.
• + Có tư duy nhanh hoặc có kỹ năng giải quyết khiếu nại, chăm sóc khách hàng, nắm bắt tâm lý khách hàng.
• + Sử dụng được tin học văn phòng.

Lợi ích & Trách nhiệm

• Thu nhập: 7. 000. 000 – 10. 000. 000 VNĐ (LCB + KPI + …)
• Được hỗ trợ 1. 500. 000đ trong thời gian đào tạo.
• Được đổi ca làm việc theo nguyện vọng, thời gian linh hoạt.
• Được đào tạo chuyên sâu nghề Chăm sóc khách hàng, kỹ năng mềm, khai phá tiềm năng và phát triển điểm mạnh của bản thân.
• Môi trưởng làm việc chuyên nghiệp, năng động
• Có cơ hội thăng tiến lên các cấp Giám sát / Quản lý hoặc các vị trí chuyên môn thuộc Khối văn phòng của công ty.