Mô tả công việc

• Tiếp nhận cuộc gọi, hỗ trợ khách hàng qua live chat (hướng dẫn khách hàng mua vé tàu qua trang web dsvn. vn, hướng dẫn đổi trả vé)
• Tiếp nhận các khiếu nại của khách hàng về việc đặt vé trên hệ thống hoặc lỗi thanh toán, tư vấn thông tin về giá vé tàu cho khách hàng. . . . )
• Địa Điểm Làm Việc: Tầng 3 Tòa nhà Trung Yên 1- Số 1 Vũ Phạm Hàm – Trung Kính - Cầu Giấy – Hà Nội.

Kinh nghiệm & Yêu cầu

• Nam / Nữ tuổi từ 20- 30 tuổi
• Tốt nghiệp trung cấp trở lên (không giới hạn ngành nghề)
• Chất giọng chuẩn (Không ngọng, không nói giọng địa phương)
• Có kỹ năng xử lý tình huống tốt, nhanh nhẹn, hoạt bát
• Sử dụng tin học văn phòng cơ bản
• Có thể sắp xếp thời gian làm được theo ca luân phiên (nghỉ 1 ngày / tuần)

Lợi ích & Trách nhiệm

• Thu nhập: LCB + Thưởng KPI (Thu nhập trung bình 4. 5 - 6 triệu ++)
• Hưởng chế độ BHXH, các chế độ công đoàn của Công ty.
• Được đào tạo về kiến thức và kinh nghiệm CSKH miễn phí.
• Được làm việc trong môi trường năng động, trọng dụng nhân tài.  
• Ứng viên có tiềm năng sẽ được đào tạo lên các vị trí quản lý cấp cao của Công ty.